酒店提升顾客满意度 从网络开始
前言
随着商务交流日益频繁，提升酒店的网络增值服务是赢得商务人士青睐的重要途径之一，建设稳定、高速、安全的酒店网络是开展增值服务的基础，特别是以服务著称的星级酒店。因此，某五星级酒店对网络升级和改造，以达到增加和提升客户的满意度。
酒店环境：
1、客房区：客房300间套（标准客房、行政套房、总统套房、行政酒廊、洽谈室、中庭等）；
2、餐饮区：中餐厅、西餐厅、风味餐厅、VIP包厢、多功能厅等；
3、康健美区：桑拿、SPA、按摩包厢、游泳池、健身房、瑜珈、棋牌室等；
4、娱乐区：红酒吧、演艺等；
5、大堂、大堂吧、休闲吧、前厅总台、商务中心、中心会议厅（大、中、小会议室）等；
具体要求：
1.100MB光纤宽带接入。
2.酒店办公区，财务，管理系统要和客房分开，财务及酒店管理系统是局域网，不能上网。
3.防ARP，合理分配带宽。
4.支持VPN功能。
5.大厅、会议室、康乐中心，免费无线上网，实现按小时计费功能。
艾泰解决方案：
以营造井然有序的网络为目标与己任的艾泰科技认为，在酒店网络方案的规划与建设、优化与维护等等各个环节，拥有高效能，高可靠、高安全的网络核心设备——高性能网关加全千兆管理型交换机是关键。艾泰在酒店解决方案当中推荐使用UTT 6830G全千兆安全网关加SG 3224F全千兆管理型交换机组成的网络解决方案。
艾泰全千兆防火墙架构安全网关UTT 6830G
UTT 6830G拥有独特的全千兆防火墙架构，集防病毒、防攻击性能于一身最大限度保证内网安全；结合智能带宽管理、上网监控管理等全面的上网行为管理，轻松管控上网行为；拥有多种形式的VPN功能，支持PPTP/L2TP/IPSec等协议，帮助您轻松构建自己的VPN网络。
超强的数据包转发能力，高效处理多业务上网需求，轻松架构全千兆高速网络。
SG 3224F 24口全千兆管理联动型交换机
SG 3224F提供WEB管理界面，支持交换机发现、联动管理功能提供IP、MAC、PORT、ARP、DHCP欺骗防御功能，独特的安全防御特性在网络中心提供安全保障；支持网刻分流、特色服务器、端口汇聚、端口限速、QoS、VLAN、广播风暴抑制等等，扩展性能极佳，是一款应用于网吧、企业、小区、校园网组建千兆主干的安全网络首选设备。
酒店网络整体解决方案拓扑图
1、VLAN划分，隔离办公和客房网络
通过在SG 3224F/SG 2124F上面划分VLAN，禁止办公网络和客房网络相互访问。
VLAN划分，隔离不同区域网络互访
2、免费ARP广播加IP/MAC/PORT绑定，彻底解决ARP欺骗
路由器免费ARP广播
3、802．11N无线全覆盖，任何角落都可以冲浪上网
艾泰510W支持802.11N无线协议，最大150M速率，完全可以满足酒店大堂、会议室、康乐中心的任何一个角落，真正实现在哪都能上网！
4、智能带宽管理
支持精细化带宽管理，根据个人、组和全局分别设置带宽。
5、PPTP/L2TP和IPSEC VPN支持
支持最大300条，并发200条的PPTP/L2TP和IPSEC VPN配置，轻松实现分公司、出差员工的数据接入访问。
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