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文档编号:1105
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最后更新于:2012-02-06
此文档基于UTT 3640 v10.3版本
问题描述：
用户内网有300台PC，开启了DHCP服务，同时也开启了PPPoE功能，内网能获取到IP地址，但是ping不通网关地址，也不能上网，但是只要改用PPPoE拨号，就一切正常。
问题诊断：
1、查看路由器WebUI -> 基本配置 -> DHCP和DNS配置，启用了DHCP功能，同时配置了起始地址与总地址数等信息，如图1：
图1
2、查看路由器WebUI -> PPPoE -> 全局配置，启用了PPPoE服务器，如图2 ：
图2
3、 查看路由器WebUI -> PPPoE -> 全局配置 -> 上网控制,没有启用只允许PPPoE用户上网，如图3：
图3
内网有300台PC，在配置DHCP服务器时，由于子网掩码为255.255.255.0，导致起始地址和网关不在同一个网段。
解决方案：
扩大DHCP服务器地址池中地址的子网掩码即可，配置如图4：
图4
总结：子网掩码的作用：将某个IP地址划分成网络地址和主机地址两部分。对于进行内网的地址规划时，可以借助在线工具“子网掩码换算器”进行子网掩码的划分。
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