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移动VPN拨上后访问不了服务器的案例

文档编号:1669
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最后更新于:2014-03-19

 

此文档基于UTT2512 v12.3版本
用户问题:
用户使用移动vpn访问总部的服务器,其他电脑访问都正常,但是有一台电脑访问不了,更换VPN账号还是同样的情况。
 
问题分析:
其他电脑访问服务器正常,只有一台电脑不行 ,更换了账号也是一样,应该是电脑的设置问题。
 
排查过程:
1、在电脑的DOS命令下用route print 查看一下本地电脑的路由表,发现没有去往VPN对端192.168.16.0网段的路由,如图1所示。
1                              
2、在该电脑上打开 虚拟专用网络->Internet 协议(TCP/IP)->高级,发现“在远程网络使用默认网关”没有勾选,如图3所示:
3
 
4、将“在远程网络使用默认网关”勾选启用,VPN重新拨号测试正常。
 
至此,用户的问题解决。
 
注意:
VPN客户端属性里面的“在远程网络上使用默认网关”的勾取消之后,电脑不会生成VPN的路由,所有数据都是走的本地网络。

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