随着宽带网络的普及，安全的重要性日益凸现，防火墙、VPN、内网管理渐渐成为热点。艾泰也伺机推出了集路由器、防火墙、VPN、流量控制、内网管理等功能于一体的4500系列整合型宽带安全网关，从2000到3000再到4500，HiPER系列产品也随着客户需求变化逐步走高。并获得SMB用户的认可。

　　艾泰选择了从网吧市场切入，进而拓展到教育、政府、连锁零售、中小企业等多个行业领域。由于产品简单易用且具有较高的性价比，艾泰的2000、3000系列路由器在网吧市场牢牢占据了领先的份额。

　　艾泰科技经过多年的研究和开发，在Intel的533M的NP（网络处理器）平台上，结合自主研发的ReOS网络操作系统，推出了包括HiPER 4510NB，HiPER 4520NB，HiPER 4540NB和HiPER 4520VF在内的HiPER 4500系列。它们将各种专业的功能集中到一个盒子里面，实现了中小型网络需要的大部分功能。



HiPER 4500系列产品的优势主要体现在以下几个方面：

• 集路由器、防火墙、IDS、智能NAT、流量控制、站点过滤、URL过滤、关键字过滤、高级DHCP等诸多功能为一体。除此之外，HiPER 4520VF还集成了VPN功能。
  
• 充分利用Intel 的NP技术，稳定可靠处理能力强。
  
• 提供WEB界面和CLI界面，可兼顾初学者和专业工程师的使用。
  
• HiPER 4520NB、HiPER 4520VF和HiPER 4540NB提供多出口的选择，实现线路备份和负载均衡，也可以解决运营商之间互联互通带来的线路瓶颈。

　　准确的产品和市场定位为艾泰赢得了客户，但要想维系住客户，树立在中小规模网络市场的品牌，服务就变得更为重要。企业的业务发展越来越离不开网络，网络的专业性，互联网的迅速变化，不断出现新的问题，中小企业配备的网管人员力量较弱。这些问题光有好的产品是不够的，必须要能同时提供专业的服务。为了让用户更好地使用HiPER 4500，艾泰科技目前提供的服务有：

• 电话服务，设立呼叫中心，解决用户疑难。
  
• 远程登录诊断，如果用户感觉自己的网络有问题，可以要求艾泰的工程师登陆帮助诊断。由于艾泰的工程师确实帮助用户发现了许多用户未发现的问题，所以现在有许多用户会定期要求我们的工程师帮助诊断，将许多攻击和病毒危害扼杀在早期。
  
• 用户应用策略配置，用户购买了艾泰的安全网关后，如果自己还不是很熟悉，可以把管理需求告诉艾泰的工程师，由艾泰的工程师帮助配置管理策略。
  
• 软件升级，互联网的迅速发展和层出不穷的新问题，使软件升级变得非常的重要。比如冲击波、振荡波、各种ARP攻击、P2P下载等等，艾泰都能迅速推出新的软件版本，应多这些问题。
  
• 使用培训和工程师认证培训。艾泰计划在各主要城市开展用户使用培训，每一期满20人开班。每季度在上海安排为期一周的认证工程师培训。
  
• 电子商务网站在线支持。认证工程是可以通过电子商务网站获得在线技术支持。为了解答疑难，公司成立了一个在线的技术支持论坛，专门就客户遇到的网络技术问题展开交流。目前，这个论坛月点击量已经达到了30万人次。

　　在接下来的二期中，我们继续介绍艾泰科技的HiPER 4500系列的接入功能和内网管理功能。

相关报道：
SP计算机产品与流通 2005年12月05日 45期（第八卷）