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文档编号:1060
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最后更新于:2011-12-30
此文件基于UTT 2512 V10版本。
问题描述：
设置了防火墙策略禁止QQ，部分QQ号可以登录，设置了QQ白名单为什么QQ还是不能登录呢？
问题分析：
1、在上网管理->QQ白名单->例外QQ列表页面下，检查用户的QQ白名单设置无误。（如图1）
图1
2、在网络安全->防火墙->策略列表页面下，发现用户禁止了QQ UDP 4000-4004,8000-8004端口（如图2）, 在网络安全->防火墙->策略列表页面下,做了一条禁止QQ的策略（如图3）
图2
图3
解决方法：
将防火墙的关于QQ的策略删除，进入上网管理->行为管理->行为管理配置中添加禁止QQ动作，更新策略库，至此例外的QQ可以登录其他的都无法登陆。（如图4）
图4
说明：上网行为管理与QQ白名单都是通过匹配数据包来禁止或放通，而防火墙中选择的是禁止端口，这样无法实现QQ白名单功能。
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