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文档编号:1108
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最后更新于:2012-02-07
此文档截图基于HiPER 4240G V10.2版本
问题：
用户ping一个外网ip不通?在其它地方能ping通该ip？
排查：
用户要ping 的地址是218.58.57.C
路由器的WAN口的地址是218.58.57.A 子网掩码是255.255.255.0 网关是218.58.57.B
如图：基本配置——WAN口配置——WAN1
将用户的WAN口的子网掩码改为 255.255.255.252
如图：基本配置——WAN口配置——WAN1
能正常ping 通，前后ping测试图如下：
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