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文档编号:1194
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最后更新于:2012-06-01
此文件基于HiPER 810 V12版本
故障描述：
用户表示在上网管理 —> 行为管理的界面禁止了阿里旺旺，是针对所有用户的，但有部分用户能生效，有部分用户不生效。
故障分析：
1、检查路由器的配置，已在行为管理中对内网所有用户禁止了阿里旺旺，上网管理 —> 行为管理，显示结果如图1：
图1
2、进一步查看用户的上网管理中的配置：在上网管理 —> 用户管理界面中，用户有对个别用户进行了个性化配置，而那些不生效的用户，刚好也是这些启用了个性化配置的用户。如图2所示：
图2
3、将其中一个用户的个性化界面展开查看：用鼠标点击相应IP地址，然后在出现的界面中选择：行为管理，显示结果如下图3所示：
图3
解决方案：
个性化中，可以设置限速及行为管理，相比带宽管理及行为管理中的配置，个性化优先级最高，因而，如果对某用户启用了个性化，如果对行为管理中的任一选项有需求时，需要再在个性化中的行为管理重新勾选。
将个性化中的阿量旺旺也勾选，用户测试,禁止阿量旺旺成功。
总结：个性化中的限速及行为管理，相比带宽管理及行为管理中的配置，个性化优先级最高。
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