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文档编号:1245
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最后更新于:2012-09-05
此文档截图基于 HiPER 811 V12版本
故障描述：
用户设置了内网只允许PPPoE拨号的方式上网，并对一段IP地址设置了例外，例外的IP地址都进行了IP/MAC绑定，但部分电脑无法正常上网。
排查思路：
1. 检查配置：
a) PPPoE配置 -> 全局配置 –> 上网控制：例外地址组“liwai” 是否选择正确；
b) 网络安全—IP/MAC绑定
是否取消了“允许未被绑定的主机通过”；测试的电脑的IP/MAC 是否允许上网；
2. 检查电脑
a) 电脑的IP地址是否其 MAC对应的IP地址；
b) 是否开启了DHCP自动获取
双击本地连接，常规面板，查看设置的IP地址，开启“只允许PPPoE用户上网”后，内网PC将无法自动获取IP地址。
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