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最后更新于:2012-09-07
此文档基于HiPER 2620 V12版本
故障描述：
已在路由器基本配置 —> WAN口配置里配置了外线，连接状态是已连接，但是内网电脑打开网页有时能打开有时不能打开，上网不稳定。
故障分析：
1、检查路由器的配置，基本配置 —> WAN口配置—>WAN口信息，WAN2为关闭，用户把WAN1的IP地址也配置到了WAN2上了，此时，该线路上也有了数据，显示结果如图1：
图1
2、为进一步确认用户的内网上网的流量走向，可以登陆路由器的命令行，查看内网上网异常的PC的会话：sh ip nat tr 65（65为PC的IP地址尾数），显示结果如下图所示：
图2
结果数据都走在了WAN2口了，而WAN2线路是没有连接的导致数据包只有外出，没有进来的数据包。
解决方案：
把多余的WAN2口的配置删除即可，显示如下图所示：
图3
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