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文档编号:1289
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最后更新于:2012-10-16
此文档基于HiPER 821 V1.1.0版本
故障描述：
用户电脑为Windows 7系统连接移动用户VPN时，提示“错误800”，如下图：
故障分析：
错误800：无法连接远端服务器，可能是因为路由器配置出现问题没有创建VPN服务器或公网之间不通。
登录设备，检查路由器的配置，VPN配置—PPTP—全局设置，发现没有启用PPTP服务器，如下图：
解决方案：
登陆设备把PPTP服务器开启即可，如下图：
重新使用移动VPN客户端连接，重新拨号，正常。
总结：
在创建移动VPN服务端的时候忘记了启用VPN服务器，从而导致无法拨入。在创建移动VPN或者LAN到LAN VPN时，创建好VPN服务端后一定要启用PPTP服务器，否则会导致VPN连接失败。
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