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最后更新于:2012-11-28
此文档基于HiPER 821 v1.1.0版本
故障描述：
用户内网是通过自动获取IP地址上网的，发现自动获取到的IP不能够上网，但是可以与内网其他电脑通信，其他用户上网正常，LAN口地址为192.168.10.1/24。
故障分析：
1、检查路由器的配置，用户管理 —> IP/MAC绑定—> IP/MAC绑定列表，发现自己的电脑绑定了IP为192.168.10.61，显示结果如图1：
图1
2、查看一下电脑上的设置，开始菜单—>运行—>cmd—>ipconfig/all，回车，查看到自己电脑获取到的IP是192.168.10.81下图2所示：
图2
可以看到，自动获取的地址和绑定的IP不同，所以才导致上不了网，内网可以通信是因为他们都是10网段的IP,内网访问不需要经过路由器。
3、为什么会获取到与路由器上绑定不一致的IP地址呢？查看路由器DHCP配置，网络参数—> DHCP服务器 —> DHCP服务器配置 ，显示结果如图3：
图3
实际上，HiPER 821的DHCP服务没有开启，获取的是内网其他的设备分配的IP地址，将内网设备的DHCP关闭，开启821的DHCP，发现分配的地址已经是192.168.10.61，并且可以上网，如图4
图4
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