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最后更新于:2013-03-09
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此文档适用于ReOS平台v10版本（含10版本）以上的所有设备
故障问题：
路由器LAN口地址是192.168.3.1/24，客户机都是通过拨号上网的，PPPoE地址池从10.0.0.1开始下发的，现发现“用户管理”界面出现同一个MAC地址对应多个IP地址，重启之后能消除部分，但是还是显示有异常。
故障分析及解决方案：
用户管理里面出现同一个MAC对应多个IP，可能有以下几种情况：
1、此电脑的拨号连接刚挂断，然后又重新拨了号，导致同一个MAC地址对应多个10开头的地址，如下图：
事实上，电脑宽带连接目前的IP地址是10.0.0.3，多出的10.0.0.2是路由器缓存，重启可解决（如不重启，五分钟后缓存会自动清空），或者在命令行界面输入：clear ra host 也可以清除此缓存，结果如下图：
2、如上图，发现还有一个192.168.3.101和10.0.0.3对应的MAC地址相同，此原因是该电脑之前做过静态IP/MAC绑定，可以查看路由器的绑定列表信息；同时需要注意，若开启“DHCP自动绑定”功能，也会导致此现象。经排查过后，如下图：
取消“DHCP自动绑定”功能，同时删除IP/MAC绑定信息，再次查看“用户管理”界面，如下图：
总结：
很多用户一直对“用户管理”界面的信息有疑问，希望此篇知识库可以打消各位用户的疑虑。另外需要注意，即便是没有做IP/MAC绑定，但是如果对某个IP地址做了个性化之后，其信息也会在“用户管理”界面出现。
“用户管理”出现多个IP，显示不在线，也可以对照此方法去做排查。此信息的出现，
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