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文档编号:1516
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最后更新于:2013-06-07
此文档基于HiPER 811 ReOS V10以上版本
用户问题：用户总部和分部建立了VPN，但是却不能互相访问。
排查步骤：
1、登录总部和分部路由器，发现两边VPN连接正常，如图：
2、在客户端ping服务端服务器地址，发现是ping不通的。如图：
3、查看路由器的路由表，如图：
发现到192.168.1.0网段的是一个31位的路由。这个网段只有一个地址：192.168.1.1，所有是访问不了192.168.1.254的。
4、查看用户的VPN配置，发现用户的客户端配置的子网掩码有问题，如图：
5、帮用户将子网掩码修改为255.255.255.0，如图：
6、将vpn挂断重拨上之后，在客户端ping服务端的服务器，测试已经正常，如图：
至此，用户的问题已找到。
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