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文档编号:1591
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最后更新于:2013-09-30
此文档基于HiPER 811 v12.3版本.
用户问题：
内网有一台服务器ip地址为：192.168.16.17做了远程桌面3389的端口映射，想要实现外网远程桌面管理服务器，现在外网访问不了，内网访问服务器远程桌面正常。
排查思路：
1、 在HiPER 811 转发规则—>端口映射,静态映射配置正确，配置如图1：
图1
2、内网访问正常，但服务器上不了网，查看配置，网络安全—>IP/MAC绑定，绑定了服务器arp信息，配置如图2：
图2
3、核对用户服务器MAC地址，用户MAC地址绑定错误，重新删除绑定后服务器上网正常，如图3，外网访问服务器远程桌面正常。
图3
建议：
配置端口映射，需要外网访问时，需要保证内网设备能够正常上网，做IP/MAC绑定时要仔细核对设备mac信息是否正确，或检测指定访问端口是否不受限制。
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