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文档编号:1592
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最后更新于:2013-09-30
此文档基于HiPER4521V12.3版本
用户问题：
WAN1口网通线路，用户使用电信的线路可以访问路由，现在添加一条电信线路，通过WAN1不能访问路由了。
故障分析：
开启响应外部ping，测试也是ping不通。检查WAN口线路配置，WAN1口没有选择运营商，WAN2口选择了电信运营商。如图1：
图1
通过上图，可以得知是，电信走电信，其余的线路都是走联通。
数据通信过程分析：当用户外网是电信运营商，通过WAN1的ip地址访问路由器，数据可以达到路由器，但是路由器WAN2选了运营商为电信，做了路由模板，这样数据就从WAN2口出去了，导致访问不成功。
解决方案：
1、不改变原有配置的情况下，其他的运营商的用户通过wan1口地址来远程访问路由器。电信运营商用户通过wan2口的ip地址来访问路由器，同时需做端口映射绑定在wan2口。如图2
如图2
到此，问题已解决。
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