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文档编号:1602
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最后更新于:2013-11-10
此文档基于HiPER811 V12版本
用户问题：
希望内网只允许固定的几个QQ能登陆，其他的QQ都禁止，但是发现有个别IP地址还是所有的QQ都能登陆？
问题排查：
1、检查上网管理->行为管理配置，禁止内网所有用户QQ，没有问题。
2、检查上网管理->QQ白名单，只配置了允许访问的QQ，没有错误
3、检查上网管理->用户管理，看到有些IP地址启用个性化的勾有勾上，经过核实发现打上勾的几个IP地址就是能够登陆任意QQ的IP地址。
4、点击上网管理->用户管理，打开启用个性化的IP地址查看个性化配置，发现并没有禁止QQ，如图：
5、在个性化配置里，把“禁止QQ”勾选后测试QQ已经可以禁止。
注意：
个性化配置的优先级高于行为管理，所以如果某个IP启用了个性化且没有禁止QQ，那么在行为管理里针对该地址禁止QQ将失效。
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