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文档编号:1606
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最后更新于:2013-11-10
此文档基于HiPER 811 v12版本
用户问题：
内网电脑无法正常获取到IP地址，但手工配置IP可以PING通路由器网关：192.168.16.1，上网也正常。
排查过程：
1、登录路由器，打开基本配置->DHCP配置，DHCP服务器已经启用，如下图所示：
2、点击网关安全->防火墙，在访问控制策略中，策略ID2是禁止内网所有地址访问外网的所有服务，且在DHCP的策略之上，如下图所示：
3、在访问控制策略中，添加一条允许的策略ID6，放通UDP 67和68端口，移到禁止策略之上，如下图所示：
4、以上配置完成后，此时内网电脑获取IP地址正常。
注意：
1、DHCP的端口是UDP 67和68；
2、防火墙的匹配顺序是从上到下匹配，所以配置防火墙的时候要注意策略的位置；
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