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文档编号:1619
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最后更新于:2013-12-24

 

此文档基于ReOS V12.3 版本
 
用户问题：
 
    在用户内网，无法正常登陆某农村商业银行的对账系统。
 
故障分析：
 
    1、在用户内网某台电脑，访问该网站首页（www.jsjyrcb.com）访问正常，如图1所示，点击该网站子网页（对账系统），无法打开，换台电脑依然无法正常打开。
图1
    2、在外网访问该子网页，打开网页看到地址栏里该子网页ip地址(http://58.222.101.XX:4403)，如图2所示：
图2
    3、在“基本配置->WAN口配置”看到用户的设备wan口地址与之前子网页的地址在同一网段，为58.222.101.XX。如图3所示:
图3
解决方案：
    1、由外网能够访问，说明该网站服务器是正常的，点击对账系统，该对账系统直接使用ip地址排除掉dns无法解析问题。而公网地址不能正常通信，排除掉不同运营商之间的互联互通问题，又看到地址为同一个网段，故推测可能是运营商出于安全考虑，将不同用户申请的同一网段的地址通过vlan隔离开。
    2、依据以上推测可以采用添加静态路由尝试，“高级配置->路由配置”，添加路由条目，配置目的地址为该子网地址，掩码为255.255.255.255，网关为WAN口网关地址，如图4所示：
图4
    3、至此，访问正常。如图5所示：
图5
 
注意：
      如果访问的外网地址与wan口在同一网段，并且访问不到的话，可能是由于运营商做了vlan导致，需要添加一条交给网关的主机路由来实现正常访问。

 

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