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文档编号:1650
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最后更新于:2014-02-12
本文基于U2000 V12.3版本
用户问题：
用户内网使用PPPoE拨号上网，并且允许用户自助修改PPPoE账户的密码。但是用户发现无法自助修改，修改密码页面无法打开。
问题排查：
1、用户输入网址 http://192.168.16.1/users.asp （192.168.16.1为设备LAN口网关地址），修改密码的页面提示错误信息,提示如图1:
图 1
2、检查PPPoE服务器，用户勾上了PPPoE账户自助修改密码，如图2：
图 2
4、经过检查发现用户并没有通过PPPoE拨号，拨号后再修改密码就不会出现没有权限访问的界面，如图3所示：
图 3
注意：
PPPoE用户如果需要自助修改密码，必须先拨号成功后才能修改，否则提示没有权限。
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