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最后更新于:2014-05-10
此文档基于HiPER 821 V1.7版本
用户问题：
内网全部PPPoE拨号上网的，电脑拨号都正常，路由器拨号就拨不上去，换几个路由器拨也拨不上，换电脑能正常拨上。
排查过程
1、登录艾泰路由器界面，查看 PPPoE -> PPPoE账号配置，账号配置上都是正常的也没有绑定信息和限制，如下图1：
图1
2、查看 PPPoE -> PPPoE全局配置 ，用户设置的起始IP地址是192.168.0.1，，如图2：
图2
向用户确认用户二级路由器的LAN口地址也是192.168.0.1，二级路由和一级路由PPPoE拨号的IP地址段冲突，拨号会异常；
3、在一级路由器上修改PPPoE服务器起始地址，再次用二级路由器拨号，显示已连接如图3：
图3
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