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文档编号:1750
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最后更新于:2014-06-09
此文档基于HiPER 4240G V12.3版本
用户问题：
路由器WAN2线路连接状态一直是“拨号中”。
排查步骤：
1、打开基本配置->WAN口配置，看到WAN2口状态为拨号中，如下图1所示：
图1
2、检查物理线路连接正常，用户确定账号密码配置正确。用户表示之前是正常的，后来修改了某些参数导致拨号不成功。于是着重检查WAN口配置，发现WAN1和WAN2 MAC地址相同。如下图2所示：
图2
3、在WAN2口高级选项中修改MAC最后一位与WAN1 MAC地址不同。如下图3所示：
图3
4、WAN2口重新拨号连接成功。如下图4所示：
图4
备注：
路由器各接口的MAC地址是唯一的，建议不要随意修改。若WAN口拨不上号，但是单机接外线正常，则可以复制该电脑的MAC地址。
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