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文档编号:1751
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最后更新于:2014-06-09
此文档基于HiPER 811 v12.3版本
用户需求：
用户想要总部与分部建立VPN，两台811路由器建立L2TP VPN，配置没有问题，但是会话状态显示拨号中，不能成功建立？
故障分析：
1、登录服务端路由器界面，在VPN配置->PPTP和L2TP中，看到VPN显示关闭，如图1：
图1
2、登录客户端路由界面，在 VPN配置->PPTP和L2TP中，看到VPN显示拨号中，如图2：
图2
3、登录到客户端命令行。ping对端域名发现解析的地址错误。如图：
图3
4、至此，问题找到，原来用户是将VPN配置完后，客户端解析不了这个域名。在WAN口配置->DNS服务器配置->手动配置->主DNS服务器填114.114.114.114.->备DNS服务器填8.8.8.8.如图4：
图4
5、重新点击 建立，会话状态显示已连接。如图5：
图5
至此，用户问题已解决。
注意：
VPN如果是通过动态域名建立，那么要确认客户端能不能解析这个域名，如果不能可以更改DNS地址测试。
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