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文档编号:1776
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最后更新于:2016-06-13
此文档基于ReOS SE 518W v1.7版本
故障现象：
用户接入带宽是20M的，在内网登陆518W管理界面很快，但是上网很慢，测速只有10M左右。
故障分析：
1、查看设备并未配置限速；
2、电脑直接接外网线路，测试正常；
3、单机接路由器测试，依然上网很慢，打开设备管理界面正常，访问内网资源也正常；
4、外网登陆用户设备很慢，查看设备的端口流量并未达到带宽的满值；
5、由2、3可以看到可能是WAN口与上层设备传输受限，查看WAN口配置，如下图：
图1
发现接口模式被更改为了10M-FD，而用户总的带宽是20M，这样就导致用户带宽不能充分利用，并且导致外网访问不流畅，改为Auto自动协商，或是直接更改为100M-FD之后，访问正常，带宽使用正常。
至此问题解决。
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