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文档编号:1790
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最后更新于:2014-09-26
此文档基于N1800 V12.3版本
用户问题：
用户启用了上网控制，只允许PPPoE用户上网，并且添加了例外地址组,但是例外地址组里的电脑不能上网。
排查步骤：
1、打开PPPoE->上网控制，检查开启了上网控制且添加了例外地址组。如下图1所示：
图1
2、例外地址组的IP为192.168.16.252。如下图2所示：
图2
3、在路由器上ping 192.168.16.252不通。如下图3所示：
图3
4、查看ARP缓存表，MAC地址为???pending???，怀疑绑定错误。如下图4所示：
图4
5、检查192.168.16.252的MAC地址绑定成了192.168.16.253的IP地址.如下图5所示：
图5
6、在IP/MAC 绑定列表里把192.168.16.253改为12.168.16.252后测试上网正常。
至此用户问题解决。
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