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文档编号:1840
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最后更新于:2015-03-23
此文档基于 HiPER 4240G v12版本
用户问题:
内网ping网关延时大，内网上网不稳定，重启设备用户正常，过段时间故障又出现了。
排查步骤：
1、TTVNC远程连接用户电脑，测试ping网关地址192.168.1.1。如图1：
图1
2、用户设备系统日志显示正常，没有出现异常信息，且内网有做IP/MAC地址绑定。如图2：
图2
3、经排查用户在网络安全->攻击防御,ARP欺骗防御ARP广播间隔设置为1毫秒。如图3：
图3
4、帮用户调整ARP欺骗防御ARP广播间隔设置为100毫秒（默认值）后测试正常。如下图4、图5：
图4
图5
至此故障排除。
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