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文档编号:1868
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最后更新于:2015-05-22
此文档基于 NE2200 V1.5.0 的版本
问题描述：
用户设置了PPPoE拨号上网，电脑拨号之后上不了网？
排查步骤：
1、登陆设备查看，点击网络参数->LAN口配置，检查LAN口设置的IP地址，经检查是有做过更改，如图一所示：
图一
2、点击用户管理->PPPOE服务器，检查配置是否正确，经检查，没有问题，如图二：
图二
3、点击PPPOE账号配置，点击编辑该账户，检查该账户配置，如图三：
图三
经检查，路由器的系统日期是2015年4月29日，而用户设置的账号开通日期是5月1日，其实该账户是非开通状态，ReOS-SE设备账号过期的话是可以拨上号的，但是无法上网，给用户调整账号开通日期为4月29日后，用户再次拨号，可以拨上，可以正常上网了，至此问题解决。
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