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文档编号:1872
浏览:13562 评分:6
最后更新于:2015-12-24
此文档基于
HiPER 841 V12.3版本
问题描述:
内网用户可以正常登陆路由器,
WAN1和WAN2都显示已经连接,但是内网经常出现打不开网页的情况。
故障排查:
1、打开路由器界面,点击基本设置
->WAN口配置,WAN1和WAN2都显示已连接并有流量,如图1所示:
图
1
2、检查线路组合,
WAN1和WAN2都是电信的线路,采用了所有线路负载均衡,如图2所示:
图
2
3、
WAN1口没有做线路检测,开启WAN1口线路检测,检测地址为114.114.114.114.如图3所示:
图
3
4、
点击基本设置
->WAN口配置,查看WAN口连接状态,WAN1口显示关闭,WAN2口显示正常连接,如图4所示:
图
4
5、重新测试可以正常打开网页,如图
5所示:
图
5
总结:
由于路由器WAN1口默认的线路检测可能处于关闭状态,并未检测出WAN1口链路有问题从而导致内网用户走到WAN1口线路就上不了网,重新对WAN1做检测后,WAN1显示关闭,内网上网流量走WAN2,从而上网正常了。