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文档编号:1940
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最后更新于:2016-01-25
此文档基于进取UTT 4840G V12.3版本
用户问题：
移动VPN配置连接完成，并且移动用户配置ping通4840G的内网但是无法访问内网一个云端服务器下面的设备？ 用户网络环境：4840G LAN口的IP地址10.12.208.1 二级设备或云端服务器的IP地址10.12.208.248 二级路由器下的服务器IP地址 10.10.2.62. 用户不清楚二级设备或云端服务器的网络环境。
排查思路：
1、在移动用户VPN客户端电脑tracert路由服务器的地址不通，说明服务器没有到虚接口地址192.168.55.40的回程路由，如图1所示，虚接口地址，如图2所示：
图1
图2
2、telnet进入路由器的后台带LAN口IP带源ping 10.10.2.62可以ping通，说明服务器有到路由器的LAN口的回程路由，如图3所示：
图3
3、解决方法两种：一是修改虚接口地址为LAN同网段没有使用过的IP地址，并且开启ARP代理；二是在服务器添加到192.168.55.40网段的回程路由。
4、在这我们使用方法一，修改虚接口地址为LAN同网段没有使用过的IP地址，如图4所示：
图4
5、开启ARP代理，如图5所示：
图5
6、最后在移动VPN客户端电脑ping 服务器的IP地址10.10.2.62可以正常ping通访问，如图6所示：
图6
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