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文档编号:2064
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最后更新于:2016-05-24
此文档基于 D915W V2.5.2版本
问题描述：
路由器有开启web认证，营销平台配置了固定账号认证，但是有台设备不需要认证就可以上网。
排查步骤：
1、登陆路由器，点击用户管理->WEB认证,查看未配置例外地址组，如下图所示：
2、登陆用户营销平台，点击认证管理->认证设置，查看有配置固定账号认证，如下图所示：
3、点击用户管理->黑白灰名单，查看有将用户设备的MAC地址填加到白名单中，如下图所示：
4、删除白名单的MAC地址后用户设备有弹出认证页面，需要认证，可正常使用，如下图所示：
至此，问题解决！
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