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文档编号:209
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最后更新于:2008-08-16
故障一：
1、现象：新接入网络的主机（主机配置成自动获得IP地址）不能上网。
2、诊断：在主机上执行ipconfig /all命令，查看并未获得IP地址（169.254.102.12为Windows自身分配的IP地址），如下图：
3、解决办法：在WebUI—基本配置—DHCP和DNS服务器配置，启用网关设备的DHCP服务器，如下图：
故障二：
1、现象：新接入网络的主机（主机配置成自动获得IP地址）不能上网。
2、诊断：在主机上执行ipconfig /all命令，查看获得的网关地址和DHCP Server并不是内网真实的网关和DHCP Server，如下图：
3、解决办法：找到错误开启的DHCP服务器（可能是打印共享器、其他网络设备等），并将它关闭。
故障三：
1、现象：内网新接入网络的主机（主机配置成固定IP地址）不能上网。
2、诊断：
1）登录WebUI—高级配置—IP/MAC绑定（用户管理）—IP/MAC绑定全局配置，“允许非IP/MAC绑定用户”没有选中，表示网关只允许已经绑定的用户和其通讯，如下图：
2）检查WebUI—高级配置—IP/MAC绑定（用户管理）—IP/MAC绑定列表，发现该用户并没有被绑定，如下图：
3、解决办法：启用“允许非IP/MAC绑定用户”或者将该主机进行绑定。
故障四：
1、现象：内网新接入网络的主机（主机配置成固定IP地址）不能上网。
2、诊断：检查WebUI—高级配置—IP/MAC绑定（用户管理）—IP/MAC绑定列表，发现该用户的MAC地址错误的绑定到其他IP地址，如下图：
3、解决办法：删除原先错误绑定，重新设置用户绑定。
故障五：
1、现象：主机和路由器均未作任何改变，内网突发某些主机不能上网。
2、诊断：
1）WebUI—系统状态—系统信息—系统历史记录，看到如下消息：
NAT Host exhausted X.X.X.X
NAT Host exhausted X.X.X.X
NAT Host exhausted X.X.X.X
2）WebUI—系统状态—NAT统计—NAT统计，可以看到“IP地址”一栏里面有很多不属于该内网IP网段的用户，如下图：
3、解决方法：这是典型的伪造源地址攻击的现象，启用“WebUI--安全配置--基本选项--DoS/DDoS 攻击防御”后，重启设备即可解决，如下图：
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