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文档编号:439
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最后更新于:2009-09-02
故障现象：
用户有台840路由器，反映上网很慢，网页打不开，下载速度也很慢，ping外网延时很大。用户单机测试接路由器，不进行限速，上网也很慢。
排除步骤：
1、远程telnet进入用户的路由器,查看是否做了限速，发现没有达到用户限制的带宽；
2、查看外网带宽是否占用完毕，测试没有出现大量下载的用户，带宽资源占用也不是很大；
3、查看是否有伪造源地址攻击，结果没有查询到异常的IP地址，所有IP地址和路由器LAN口IP属于相同网段；
4、从路由器ping外网IP地址，延时正常；
5、查看NAT会话，发现NAT会话有异常，出现大量目的端口5670的NAT会话
6、经查询，发现出现此目的端口可能是因为用户电脑安装了“暴风影音9”导致，删除后上网正常，NAT会话亦恢复正常
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