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文档编号:577
浏览:10631 评分:31
最后更新于:2010-03-26
用户网络环境:
网吧路由器采用4640G,主交换采用SG3124R,分交换全部采用SG1224,外网电信联通双光纤接入,局域网PC都是安装无盘系统
故障现象:
有一个客户到网吧查询资料但是没有带U盘,一定要自带笔记本上网,后来经过网管同意接入网吧交换机自动获取IP地址上网,由于路由器上关闭DHCP Server功能,导致用户自带笔记本无法获取到IP地址,本地连接显示无连接;于是网管在路由器上开启的DHCP的功能,结果导致另外一台网吧PC突然断网,断网现象是本地桌面所有菜单全部消失。
排查过程
:
发现突然断网的电脑的IP跟新加入的笔记本IP是相同的,因为路由器的DHCP地址池跟无盘服务器的DHCP地址池是相同的,而无盘客户端所有的系统数据都是跟无盘服务器相连的,此时跟无盘服务器之间断开连接,所以系统的本地菜单全部消失。
解决办法
手动设置笔记本的IP地址为内网空闲的IP地址,为了预防客户自带笔记本自动获取IP,可以在路由器LAN口上划分VLAN,隔离DHCP广播,或者在SG3124R上启用防DHCP欺骗功能。