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文档编号:765
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最后更新于:2010-10-28
型号：
HiPER 4210G，当前软件版本：kv4210Gvstart.bin
需求：
升级09版本，利用智能带宽管理功能管理内网带宽使用，使网络更加优化；
网络环境：
固定IP光纤接入，内网三层交换机，划分多个网络（分别为192.168.1.0/24、192.168.2.0/24、192.168.3.0/24），HiPER 4210G 的LAN口地址为172.16.10.1/24。
操作过程：
1、下载最新软件版本2009，存于本地电脑硬盘；
2、由于该型号设备从vstart版本升级到2009版本，需要升级到带IM标识的过渡版本，才能升级于正式版本2009；
问题：
升级到2009IM版本后，用户重启设备，打算升级正式版本，这个时候却无法登录设备，无法从内网ping通路由器，也无法上网。
解决：
用户发现升级过渡版本后，登录不了设备，直接连路由器LAN口，登录正常，只有三层设备下的电脑无法与路由器通讯；外网登录正常。
经检查发现，是由于升级09IM版本后，系统默认启用了DOS/DDOS攻击防御，导致三层交换机下的设备无法登录，取消DOS/DDOS攻击防御后，三层交换设备下电脑登录设备和上网均正常。至此，问题解决。
注意：在升级过程中，从一个版本升级到另外一个版本，由于不同版本功能不一样，所以升级前一定要注意。
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