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文档编号:774
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最后更新于:2010-11-15
问题现象：
局域网用户能上QQ但是打不开网页
排查过程：
1、在路由器的CLI命令行中PING域名可以通，且电脑的IP地址是自动获取的，DNS地址也一并获取到了，由此排除DNS不能解析问题的可能性。
2、查看上网行为管理是否启用了禁止游戏、股票网站的设置，上网行为管理中无任何配置，而且PC上测试是所有网站都打不开，所以可能是TCP的80端口或者UDP的53端口被禁了。
3、登录路由器CLI命令行中查看有如下配置：
根据上述配置得出结果：是HiPER 520在命令行下禁止了Web服务，但由于HiPER 520的WebUI无防火墙功能的配置页面，经与用户沟通得知，HiPER 520的配置是从另一台HiPER 840中导过来的，而HiPER 840的配置当中禁止了Web服务。
解决办法：
在HiPER 520的CLI命令行中删除相关配置即可。
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