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最后更新于:2010-12-28
设置艾泰路由器时遇到不会的地方怎么办？除了拨打400电话还有2个方法让您很快明白配置原理和配置方法。
方法一：快捷图标
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以前使用ReOS 2008版本，想升级到ReOS 2009版本，找了半天无法找到软件下载界面?
——在登录界面的最上方让您快速找到软件下载界面->点击“软件下载”即可。
打400电话无法接通?
——可以通过图片中的预约服务联系到我们。
遇到异常问题可以到讨论区，把相关问题贴到论坛中。
——我们会尽快为您解答，提供问题的解决办法。
软件版本在系统状态->系统信息里可以查看到。
——WEB界面右上角的版本免去了您查看的繁琐操作。
如果您遇到配置不明确的地方，不妨打开帮助信息。使您很快找到配置方法和理解出现问题的原因。比如：
——启用冲击波等病毒防御功能后，内网电脑访问与其不在相同网段的电脑的共享文件不成功，从帮助信息中可以看到：
当内网电脑和路由器通信可能会使用到病毒防御功能中匹配的某些端口，就需要把有关病毒病毒防御功能不启用，这样很快可以查找到问题的原因所在。
方法二：知识库
如果您配置HiPER遇到问题时，不妨到我们知识库中搜索下相关文档。知识库是我们艾泰科技客服工程师将平日工作中处理的问题总结成文档说明的一个宝库。
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