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文档编号:918
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最后更新于:2011-06-29
故障现象：
配置了防火墙策略后，无法通过QQ发送离线文件。
排查过程及解决方法：
1. 将防火墙策略不启用，通过QQ发送离线文件正常。
2. 在路由器WebUI-系统状态-上网监控（ReOS2009版本），查询该PC的NAT会话（如下图），发现通过QQ发送离线文件需要使用到http协议（TCP协议目标端口80）。
3. 检查防火墙配置，发现配置有禁止打开网页的策略（如下图），判断应该是该策略导致无法通过QQ发送离线文件。
4. 将防火墙策略删除后，通过QQ发送离线文件恢复正常。
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